TEMSA'ya Uluslararası Mükemmeliyet Ödülü

İSTANBUL - TEMSA Satış Sonrası Hizmetler ekibi tarafından geliştirilen projeyle Excellence in Customer Services for Uptime Management 2023'ün (Uluslararası Mükemmeliyet Ödülü) sahibi oldu.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye'de araç parkını büyütmeyi sürdüren TEMSA, satış sonrası hizmetlerde ortaya koyduğu yenilikçi ve teknolojik yaklaşımla müşterilerine değer katmayı sürdürüyor.

Fuso Canter'in Türkiye'deki resmi distribütörlüğünü 30 yıldır üstlenen TEMSA Satış Sonrası Hizmetler ekibinin, bu anlayış doğrultusunda Fuso Canter model araçlar için geliştirdiği projesi, Fuso ekosistemindeki en prestijli ödüllerden biri olarak kabul edilen "Excellence in Customer Services for Uptime Management 2023"ün sahibi oldu.

- Türkiye'de başladı, dünyaya yayılacak

Fuso yönetimi tarafından her yıl geleneksel olarak düzenlenen ve dünyanın farklı ülkelerinden iş ortaklarının üst yönetici (CEO) seviyesinde katıldığı bilgilendirme toplantısında "örnek proje" olarak gösterilen projenin Türkiye'de hayata geçtiği vurgulanırken, söz konusu sistemin Fuso'nun faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde de kullanılması tavsiye edildi.

TEMSA Satış Sonrası Hizmetler mühendisleri tarafından geliştirilen bu sistem sayesinde, ilgili tüm birimler anlık olarak araçların durumunu dünyanın neresinde olursa canlı bir şekilde dilediği zaman görebiliyor.

Olası bir arıza durumunda, müşterinin herhangi bir arama yapması beklenmeden ekipler aracın bulunduğu bölgeye yönlendirilebiliyor. Böylece müşterilere hem zaman hem de maliyet avantajı sağlanıyor.