Erzurum (AA) - Erzurum Valiliği, uluslararası bir standart olan "ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi" aldı.
Valilikten yapılan açıklamada, vatandaş memnuniyetine odaklanan ve kamu kurumlarının vatandaşların şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmesini sağlayan uluslararası bir standart olan ISO 10002 Belgesi'ni almaya hak kazanıldığı belirtildi.
Kurumda düzenlenen ISO 10002 Belgesi Takdim Töreni'ne, Vali Mustafa Çiftçi, Vali Yardımcısı İlyas Öztürk ve Türk Standartları Enstitüsü Doğu Anadolu Bölge Koordinatörü İbrahim Seyhan'ın katıldığı ifade edilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
"ISO 10002, şikayetlerin adil, şeffaf ve sistematik bir şekilde ele alınmasını sağlamaktadır. Bu kapsamda Valilik personelimiz bir haftalık eğitime tabi tutulmuştur. Belge, vatandaşın kamu kurumumuza olan bağlılığını güçlendirmesi ve sürekli iyileştirme süreçlerimize katkıda bulunması açısından önem arz etmektedir."
- Diyadinnet.com olarak, sizlere en güncel ve doğru haberleri sunmayı ilke ediniyoruz. Bu kapsamda, Erzurum'un dört bir yanından Güncel haberleri de dahil olmak üzere, Erzurum, Erzurum Valiliği gibi önemli konularda haberleri takip ediyor ve sizlerle paylaşıyoruz.
- Diyadinnet.com'u daha da geliştirmek için sizden gelen geri bildirimler bizim için çok önemlidir. Haberlerimizin içeriğiyle ilgili herhangi bir endişe, öneri veya sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Haberle ilgili yorumlarınızı ve düşüncelerinizi aşağıdaki yorum bölümünde paylaşabilirsiniz.
- Bu haberi beğendiyseniz, lütfen sosyal medya hesaplarınızda paylaşarak sevdiklerinizin de haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.
