VAN- Vangölü Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (VEDAŞ) Müdürü Emrullah Okuducu, VEDAŞ'ın dijital hizmet kanallarının kullanımının yeni tip koronavirüs (Kovid-19) döneminde üç kat arttığını belirtti.
Okuducu, yaptığı açıklamada, vatandaşların pandemi sürecinde VEDAŞ'ın dijital hizmet kanallarına yoğun ilgi gösterdiğini aktardı.
Salgından korunmak amacıyla hizmet noktalarının tamamında hijyen kurallarını azami ölçüde uyguladıklarını belirten Okuducu, şunları kaydetti:
"Bireysel ve toplumsal sağlığımızın korunması için sosyal izolasyona dikkat edilmesi gereken bu süreçte tüketicilerimiz hizmet noktalarımıza gelmeden yeni abonelik, abonelik iptali, fatura sorgulama ya da ödeme gibi işlemleri, altyapısını güçlendirdiğimiz dijital hizmet kanallarımızdan rahatlıkla yapabilmektedir. Dijital hizmet kanallarımızdan yapılan işlemlerin raporlamasına baktığımızda tüketicilerimizin pandemi öncesi döneme göre üç kat daha fazla dijital hizmet kanallarımızda işlem yaptığını görmekteyiz. Dijital hizmet kanallarımızı kullanarak sosyal izolasyona katkı sağlayan tüketicilerimize teşekkür ederim."
İnternet erişimi olmayan bölgelerde ise gezici hizmet ofisleriyle vatandaşın kapısına kadar gittiklerini kaydeden Okuducu, "Özellikle kırsal bölgelerde yaşayan ve internet kullanımı kısıtlı olan tüketicilerimiz için ihtiyaç duyulması halinde hijyen kurallarına maksimum özeni gösterdiğimiz gezici hizmet ofislerimizle hizmet veriyoruz." dedi.Kaynak:AA
