Şirketten yapılan açıklamaya göre, MyDyson Care, süpürgelerin enerji verimliliğini artırmayı ve kullanıcıların cihazlarını ilk günkü performansında kullanabilmelerini sağlamayı hedefliyor. Yılda iki kez gerçekleştirilen profesyonel temizlik hizmeti kapsamında, süpürgeler detaylı bakım süreçlerinden geçiriliyor.
Dyson süpürgelerine sahip kullanıcılar, bakım paketline Dyson'ın internet sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldıktan sonra talep oluşturabiliyor. Dyson ekipleri, kullanıcı adresinden ücretsiz olarak teslim aldıkları süpürgeleri detaylı bir bakım sürecinden geçiriyor.
Filtreler özel ekipmanlarla yıkanırken, ana ünite ve Cyclone parçaları Dyson standartlarına uygun şekilde temizleniyor. Hazne ve başlıklar özel yıkama sıvılarıyla temizlenerek sterilizasyon sağlanıyor. Bakım işlemleri tamamlanan cihazlar, performans testinden geçirilerek ilk günkü gücüne ulaştığından emin olunuyor ve kullanıcıya ücretsiz teslim ediliyor.
Daha verimli bir kullanım için Dyson, ikinci bakımda yedek bir filtreyi ücretsiz olarak kullanıcılarına sunuyor.