Aras Elektrik ekipleri, Ramazan Bayramı'nda da 7/24 görev başında olacak.
Erzurum - Aras EDAŞ, faaliyet gösterdiği 7 ilde müşterilerine bayramda da kaliteli ve kesintisiz enerji sunabilmek için bakım, onarım ve yenileme çalışmalarına aralıksız devam ediyor.
Sorumluluk bölgesindeki müşterilerin mağduriyet yaşamaması adına bayram öncesi yoğun mesai harcayan Aras EDAŞ ekipleri, bölge genelinde il, ilçe ve köylerin yanı sıra kırsal alanlarda da bakım, onarım ve yenileme çalışmalarını sürdürüyor.
Ramazan ayı boyunca müşterilerinin sorunsuz bir bayram tatili geçirmeleri için tüm hazırlıklarını tamamlayan Aras EDAŞ, teknolojiye yaptığı yatırımlarla dağıtım merkezlerini uzaktan izleyecek. SCADA (Uzaktan Kontrol ve Kumanda) Merkezi'ndeki teknoloji ile şebekeyi online olarak takip edip; 7/24 sahada görevli nöbetçi ekiplerle, arıza ve kesinti yaşanan bölgelere kısa sürede müdahale edecek. Planlı kesintilerin de iptal edileceği bayramda, takviye ekiplerle kontrol ve onarım çalışmaları hız kesmeden devam edecek.
Ramazan Bayramı öncesi yoğun mesai yaparak tüm tedbirleri aldıklarını ifade eden Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş: "Ramazan ayı boyunca müşterilerimizin özellikle iftar ve sahur vakitlerinde enerjisiz kalmamaları için çalışmalarımıza hız verdik, önlemlerimizi artırdık. Aynı tempo ile çalışmalarımıza bayramda da devam edeceğiz" dedi.
7/24 Çözüm Merkezi Desteği
Müşteri memnuniyetini misyonu ile hareket eden Aras EDAŞ, tüm müşterilerin talep ve şikayetlerine hızlı dönüş sağlamak adına, 7/24 hizmet veren Çözüm Merkezi ve diğer 12 farklı iletişim kanalı (Instagram, facebook, X, linkedin, whatsapp, ARİMER, e-posta, canlı chat, müşteri merkezleri, mobil uygulama, youtube, web sitesi) üzerinden hizmet verecek.
